オンラインチャットで話す
ごあんない
チャイルドラインの相談員と1対1で文字で話すことができます。
書くのが苦手でも大丈夫です。まずは気軽にメッセージを送ってみてください。
チャットできる日：毎週月曜日～土曜日 １６：００から２１：００まで（年末年始12月29日～1月3日はお休みです）
チャットができる人：18歳までの子ども
※21:00になると自動でチャットが終了します
※お金はかかりません
＜夏の全国キャンペーンのお知らせ＞
夏の全国キャンペーン：2025年8月22日から9月4日まで まいにち １５：００～２２：００
期間中は、日曜日もチャットができます。
【お詫び】
・2025年8月28日15:00～17:00ごろまで、システムエラーが発生しました。
つながっていたのに切れてしまったケースがあったことをお詫びいたします。
・2025日8月31日15:00～16:30 システムエラーにより通信できない状況になっていました。
せっかく訪問してくれたのにつながらなかったことをお詫びいたします。
ご注意
- 名前などの個人情報は言わなくてよいです。
- 相談が終わったら、チャットを閉じてください。
- たくさんの方が相談していると、すぐに返事ができないときがあります。返事がないときは時間をおいてアクセスしてください。
- 同じ発信者が一度に複数のアクセスをするとシステム上負荷がかかり対応できません。ご注意ください。
- 通信状態が悪いと、メッセージが届かないことや、お返事が遅れる場合があります。
- 絵文字やスタンプなどは使わないでください。
- オンラインチャットは夜9時を過ぎると、会話の途中でも自動で終了します。気をつけてください。
- 5分以上あなたの書き込みがないときは、ほかの方のためにチャットを終わりにすることがあります。
- チャットを閉じてから5分後に、それまでの会話内容は消えます。
- 病気や法律、インターネット上で起きた問題など、専門の知識を必要とする内容には答えられないこともあります。
- サーバーの不具合などにより突然チャットが継続できなくなることがあります。そのときは同じ相談員に再びつながることができません。ご了承ください。
オンラインチャットをはじめる
パソコンの場合
画面の右下にあるこのアイコン
をクリックするとチャットが始まります。
※アイコンはチャットできる時間以外は表示されません。
スマートフォンの場合
画面の右下にあるこのアイコン
をタップするとチャットが始まります。
※アイコンはチャットできる時間以外は表示されません。
プライバシー‧秘密を守ります
- チャイルドラインは、名前や住所など個人を探し出すための情報を集めていません。
- 会話の内容は、SSLというセキュリティーの仕組みを使って、他人に見られないよう守られています。
禁⽌していることについて
法律に反すること、脅迫や犯罪を予告するような発言、そのほか活動を妨害する行為を禁止します。 これらを発見した場合には、相談を途中で中止し、警察や専門機関に相談する場合があります。
オンラインチャット相談には、chamoチャットのシステムを使用しています