オンラインチャットで話す

ごあんない

お願い

• なまえなどの個人情報（こじんじょうほう）はいわなくてよいです。
• はなし（そうだん）がおわったら、チャットをとじてね。
• たくさんのひとが相談していると、すぐに返事ができないときがあります。返事がないときは時間をおいてアクセスしてね。
• 同じひとが一度に複数（ふくすう）のアクセスをするとシステムに負荷（ふか）がかかり対応できません。注意してね。
• 通信状態（つうしんじょうたい）がよくないと、メッセージがとどかないことや、お返事がおくれることがあります。
• 絵文字やスタンプなどは使わないでね。
• オンラインチャットは夜9時を過ぎると、やりとりの途中（とちゅう）でも自動（じどう）でおわります。
• 5分以上あなたのかきこみがないときは、ほかのひとのためにチャットをおわりにすることがあります。
• チャットを閉じてからしばらくすると（だいたい5分後）に、それまでの会話内容（かいわないよう）はきえます。
• びょうきやほうりつ、インターネット上でおきたもんだいなど、せんもんのちしきをひつようとするないようにはこたえられないこともあります。
• サーバーの不具合（ふぐあい）などによりとつぜんチャットがきなくなることがあります。そのときはおなじ相談員にもういちどつながることができません。ご了承（りょうしょう）ください。

オンラインチャットをはじめる

パソコンの場合

画面（がめん）の右下にあるこのアイコン をクリックするとチャットがはじまります。
※アイコンはチャットできる時間（じかん）に表示されます。

スマートフォンの場合

画面（がめん）の右下にあるこのアイコン をタップするとチャットがはじまります。
※アイコンはチャットできる時間に表示されます。

プライバシー‧ひみつを守ります

• チャイルドラインは、名前や住所など個人をさがし出すための情報（じょうほう）をあつめていません。
• 会話の内容は、SSLというセキュリティーの仕組みを使って、ほかのひとに見られないようまもられています。

子どもの声（こえ）を反映（はんえい）した社会（しゃかい）にするために

• チャイルドラインは、個人（こじん）が特定（とくてい）できないかたちでみなさんの声（こえ）をデータとして整理（せいり）しています。
• 受（う）けとめたみなさん子どもの声をもとに、子どもの生きやすい社会にするためにデータを分析（ぶんせき）し、社会に発信（はっしん）しています。

禁⽌（きんし）していることについて

法律（ほうりつ）に反（はん）すること、脅迫（きょうはく）や犯罪（はんざい）を予告（よこく）するような発言（はつげん）、そのほか活動（かつどう）を妨害（ぼうがい）する行為（こうい）を禁止（きんし）します。 これらを発見（はっけん）した場合（ばあい）には、相談（そうだん）を途中（とちゅう）で中止（ちゅうし）し、警察（けいさつ）や専門機関（せんもんきかん）に相談（そうだん）する場合（ばあい）があります。

オンラインチャット相談には、chamoチャットのシステムを使用（しよう）しています